楼道杂物堆放、电动自行车违规停放充电、机动车占用消防通道……这些消防安全隐患是不少小区的“顽疾”。北京市大兴区林校路街道联港嘉园社区就因这些问题屡禁不止，在今年9月初，位列林校路街道公布的消防安全隐患治理排名的倒数第一。

10月22日，新京报记者从大兴区消防救援支队获悉，依托协同工作机制，消防部门联合街道、公安、城管执法等部门，对物业管理单位进行指导帮扶，经过两周的集中治理，如今的联港嘉园社区已“华丽转身”。

(资料图片仅供参考)

用“笨办法”沟通，楼道杂物得清理

联港嘉园社区共有楼宇16栋、居民1110户，几乎每栋楼内都有堆放杂物的现象。开展集中治理后，物业工作人员首先在各个楼道内张贴了清理楼道堆物的《告知书》。

林校路街道办事处、大兴区消防救援支队派人带领物业工作人员上门与居民沟通，手把手指导与居民沟通的方法。对无人认领的杂物逐一打电话、敲门询问，引导居民自行清理，对不能及时清理的杂物张贴《暂存单》，由物业先行清理集中存放。

消防监督员与物业工作人员劝说居民进行楼道杂物清理。大兴消防供图

“清理工作并不是那么顺利。”大兴区消防支队一名监督检查人员举例道，社区内有两户“老邻居”因为矛盾各自在楼梯间摆放了一个柜子，其他居民投诉不断，物业、社区居委会多次上门，但始终沟通无果。

“没有什么捷径，都是笨办法。我们只能不断与两户沟通，宣传法规讲道理，让老人逐渐理解清理并不针对他家，而是为了大家的生活安全。其间，我们还联系了老人家人共同做工作，问题终于得到解决。”该监督检查人员表示，啃掉“硬骨头”，起到了一个好的带头示范作用，如今，那栋楼的楼道内已没有乱堆乱放的杂物。

小区楼道杂物清理前后对比。大兴消防供图

据统计，在两周内，联港嘉园物业完成了16栋楼宇49个单元楼道的全面清理，累计清理出乱停乱放的自行车330余辆、废旧纸箱、破旧家具、砖块等杂物30余车。

加强电动自行车管理，实行“一车一码”

电动自行车违规停放充电是关系社区安全的一大隐患。在林校路街道的推动下，联港嘉园社区积极落实电动自行车“一车一码”工作。

前期，物业工作人员通过张贴宣传海报、发放宣传材料等方式，提醒居民落实“一车一码”。同时，物业安保人员加大巡查频次，在门岗卡口拦截电动自行车并登记台账，后报送社区居委会制码张贴。

针对居民反映的小区无自行车停车棚、电动自行车充电点少、充电难等问题，物业工作人员结合小区现状，开放5栋塔楼地下室用于居民自行车停放，逐步解决居民生活中的实际问题。

硬性隔离护栏+台账，严防堵占消防通道

此前，联港嘉园社区存在机动车堵占消防通道的现象，对此，物业工作人员在加强安全提示的同时，增加了硬性隔离护栏，并对消防通道的标识重新进行了施划，最大限度保证消防通道标准要求，明确消防通道线内禁止停车，线外在不影响通行的情况下合理使用的原则。

社区内的消防通道线重新进行了施划。大兴消防供图

同时，完善物业安保工作方案，对堵占消防通道的车辆建立台账，一旦发现违规车主，将迅速与其沟通并要求及时挪移车辆，对屡禁不止的情况上报处理，排除安全隐患。

通过两周的努力，如今的联港嘉园社区，消防安全隐患整治成效显著，楼道里乱堆乱放的杂物被清理得干干净净，私家车、电动自行车停放有序。

下一步，大兴区消防救援支队将形成治理消防安全隐患的长效机制，指导联港嘉园社区不断巩固完善清理楼道堆物、规范电动自行车停放充电、疏通消防通道的成果，在为社区居民解决实际问题的同时，配建相应设施，携手各部门为社区居民提供更好、更温馨、更体贴的消防安全环境。

新京报记者 张静姝

校对 吴兴发

关键词： 物业工作人员