壬寅年，雅生活基于自身优质的管理服务能力、多元发展能力以及高效的执行力，交出了一份亮眼的成绩。凭借卓越的产品与服务、优异的业绩表现及全面公开的市场沟通，雅生活先后被纳入多项指数并荣获多项行业奖项，备受市场的青睐及行业的认可。截至目前，雅生活已在住宅，公共建筑和商业办公等细分领域建立先发优势，同时在城市服务、业主增值服务等领域深化布局，形成均衡的全业态布局。

雅生活始终贯彻可持续发展理念，以经营业务和价值创造的形式助力实现经济、环境与社会均衡发展。以“开放多元，精益求精，同创共赢，成就价值”为核心价值观，“呵护一生，温暖一城”为企业使命，立足业主、开发商、社区和城市四个核心元素，雅生活持续在社区经济潜心耕耘，竭力为业主提供全面的一站式服务解决方案，致力于成为中国卓越的品质服务运营商。

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多元业务持续发力，常怀诚心合作共赢

雅生活作为聚焦核心业务的多元化发展物企，一方面以资源为导向，通过资源共享、协同拓展、信息化输出、管理赋能等方式，为成员企业引领资源、增实效，另一方面以发展为导向，健全激励机制，搭建并持续完善投后管理体系，致力于实现“保增长、控风险与促合规”的共同发展目标。

2022年上半年，面对诸多挑战，雅生活始终坚持长期主义的信念，保持战略定力，全力践行“强能力，重融合”的核心经营策略，实现了高质量稳健发展。从业绩表现来看，雅生活营收呈现稳步增长态势，2022年上半年雅生活实现收入76.20亿元，较去年同期增长22.0%。截至2022年上半年，雅生活物业管理服务、业主增值服务、城市服务和外延增值服务对应的净利润率分别为11.2%、29.3%、13.4%和19.7%，均出现同比增长。

品质服务焕发活力，大企担当奋勇争先

雅生活秉持匠心和诚心服务理念，通过标准化服务体系建设，专业培训考核、智能化技术与设施应用等手段，从工程管理、环境管理、社区安全与秩序管理、社区文化建设等多维度提升管理水平，致力于提供高标准、高质量的可持续物业服务，引领提升物业服务品质。

基于自身卓越的服务能力，雅生活一路高歌猛进。通过市场协同、赋能，集合全集团力量推进市场拓展，雅生活2022上半年协助成员企业联合拓展项目超过60个，成功获得多个高质量非住宅业态项目，实现跨业态、跨区域发展，品牌辐射力度得到进一步提升。

比如，雅生活曾服务于北京冬奥会等国际重大赛事场馆项目。北京冬奥会期间，雅生活给出“雅生活方案”，雅生活人分别从“安全保护、设备环境、环境保洁、应急响应”四个方面出发，让每位参赛嘉宾都能享有宾至如归的感受。从开幕式到闭幕式，秩序岗位、环卫岗位、消防岗位、保洁岗位……雅生活团队的每一个岗位都坚守在冬奥在最前线，用零失误、零疫情，再现“金牌服务”品质。

深耕品质践履致远，破界向新荣光再续

雅生活持续发力，专注服务品质，打造标杆项目，坚持“以人为本”的价值驱动理念，打造“共创者”队伍，赋能粤港澳大湾区经济共同体的发展。同时，深入贯彻“一城一策”的策略，深耕区域、做强主业，做实生态，进一步夯实集团全业态、全国化布局，同时不断强化内生增长能力，开创高质量发展之路。

2022深圳国际智慧物业产业博览会期间，雅生活集团凭借卓越的服务品质及强劲的市拓能力，荣膺 “2022粤港澳大湾区物业服务力百强企业TOP2”、“2022粤港澳大湾区市场拓展TOP1企业”、“2022粤港澳大湾区办公物业服务力TOP3企业”；2022中国物业服务力百强峰会上，雅生活集团凭借优质多元、与时俱进的服务能力，荣膺“ 2022物业服务力百强企业Top10 ”和“ 2022公建物业服务力TOP10企业”两项大奖。

君子莫大乎与人为善，呵护一生温暖一城

雅生活一直秉承着“呵护一生，温暖一城”的企业使命在公益事业上发光发热，坚守回馈社会的感恩情怀。在人文关怀和社会慈善方面，秉持着开放、共享的理念，雅生活携手雅生活人、成员企业、供应商以及客户等利益方，将可持续发展理念融入细节中推动企业发展与进步，共同履行社会责任。

在今年疫情反复期间，雅生活人首当其冲积极应对，在支援抗疫方面投入了大量人力、物力和财力，与国家人民共克时艰，为抗击疫情贡献绵薄之力。截止目前，雅生活全国近4万名员工临危不惧，始终坚守一线，带领业主有序、高效地完成近6000次核酸检测、同时完成了超2.5万次消杀工作，全力守护在管超2100个项目的安全。面对突如其来的疫情“大考”，“24小时待命”用实际行动书写了一张张圆满“答卷”，雅生活人和雅生活对于公益事业的践行，并非朝夕之功，时间便是最好的见证。

“扶贫济困，勇于担当”，为弘扬中华民族的传统美德，雅生活人和雅生活慈善公益永不止步。2022年5月，华南多地迎来大暴雨，雅生活集团闻“汛”而动，全员上阵，风雨中昼夜坚守，用实际行动为千家万户撑起防汛 “保护伞”。台风“暹芭”来势汹汹，雅生活人吹响防风集结号，争做抗汛先锋队；灾前，雅生活人对楼栋进行逐一排查，检查设施设备的牢固程度，预判并消除安全隐患；灾后，雅生活总结复盘，吸取经验教训。每一次防汛战役，都有雅生活人的身影；每一次风浪来临，雅生活人始终呵护城市的光亮。

日新月异始终如一，用心共建美好未来

2022年进入尾声，雅生活人在践行公益活动中，承担社会责任上，迎来送往了许许多多不一样的仪式感。在此期间，雅生活运用自身服务优势及精细化的运营管理手段和能力，不断进行尝试和探索，持续推动集团的战略落地和转化，打造业主和客户信赖的品牌，致力于将自身优势不断向社会赋能，承担起一家行业头部企业应尽的社会责任。

可以说，这一次次的行动，是雅生活对于公益事业的创新践行，也是雅生活带动社会力量为社会解决难题，传递轻公益理念的重要举措。当然，从宏观上来看，这也是雅生活承担社会责任的范例。毫无疑问，雅生活凭借集团优势和创新性践行公益，构建出了更好的公益态势。沥风沐雨砥砺行，未来，雅生活将继续以爱意善举，为了更多人的幸福生活和社会的有序运转而不断努力。

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关键词： 物业服务 社会责任 年上半年 增值服务