每日消息!寒冬里的北京骑手:工作十几个小时、往返上百公里,尽快将订单送到用户手中

近日,位于北京市西城区平安里的一家美团买菜站点火了。在一位网友随手拍摄的视频里,这个买菜站点门外堆满了大大小小的包裹,都是附近居民购买的生活物资,评论区不少网友纷纷留言表示,感谢辛苦的骑手,希望大家互相多一些理解。

▲视频里,美团买菜平安里站点外堆满了包裹。(图源:@新闻快车)


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记者了解到,近几日,多个美团买菜站点订单量激增,单个站点每天需要配送的订单高达上千份,高峰时每一位骑手一天平均要配送上百份订单。消费者购买比较多的商品主要是矿泉水、黄桃罐头,还有一些高维C的水果,比如柠檬、橙子、雪梨,以及一些生活必备的蔬菜肉禽等。骑手们往往需要从早上6点工作到凌晨1点,才能将当天订单配送完毕。有些老骑手对周边地形熟悉,借一辆电动三轮车,能一次性配送更多的订单,希望尽快将订单配送至消费者手中。

34岁的韩庆仲是美团买菜平安里站点的一位配送员,从事外卖工作已有三年时间。近几日,他基本要从早上6点就开始,一直到凌晨2点才能将当天的订单全部配送完毕。平安里站点附近,老居民小区集中,站点平日里配备的骑手在30人左右。近期随着不少骑手陆续感染新冠,最少的时候,仅剩8位骑手在岗,韩庆仲便是这八分之一。

▲骑手韩庆仲的电动车上载满大大小小的包裹。拍摄:江静。

最忙的时候,韩庆仲一天的配送单量能达到130单左右,从站点到居民手里,每一趟都需要跑6-7公里,韩庆仲需要带着大大小小的包裹每天在站点和用户之间往返十几趟,累计上百公里的距离。有时候,一份订单最重能达到30公斤,而恰恰这些订单都比较集中在没有电梯的居民家中,韩庆仲需要每天爬上爬下几百层台阶,特别重的订单,还需要分拆成两趟送到用户手里。为了配送这些订单,韩庆仲两只手都勒出了红痕。

韩庆仲表示,这两天平均一天工作15个小时,凌晨下班是常有的事。“记得有一次我把订单送到用户手中,她特别认真地跟我说感谢,说最近身体不舒服,好几天没吃到五花肉了,在买菜上下单后成功有骑手配送,激动得想哭。”他说,最近能感受到很多市民的强烈需求,就想着不能放弃,咬牙把这几天扛过来,尽量把手里的订单都送到用户手中。

近几日,为了缓解订单激增带来的配送压力,平安里站点的站长王庆忠也陷入忙碌。一天从6点,忙到晚上2点,直到订单全配送完才能歇息。近期,线上订单的需求明显激增,再加上不少骑手陆续感染新冠,大家都开启了十几个小时不停歇的工作模式,王庆忠需要时刻关注站点所有配送员工的状态。站长说,“有时候骑手们工作太晚了,第二天根本起不来,我们在一块住,现在每天早上都是我亲自喊他们起床”。

除了每天统筹站内配送资源,王庆忠最重要的事就是紧急协调外部运力支持,通过申请“跨区支援”,抽调部分同事,同时临时加大力度招聘骑手,加急做骑手的上岗培训,现在,平安里站点的骑手已补充至20余人。

▲美团买菜平安里站点内,站长王庆忠正在紧急协调配送资源。拍摄:江静。

目前,为缓解配送运力紧张问题,美团买菜北京地区已加大招聘力度,同时,站点为每位骑手配备抗原试剂和连花清瘟等药物,骑手每日在完成自测抗原、并将健康信息和抗原结果上传至系统后,开始一天的配送工作。

关键词: 小小的包裹 时刻关注 常有的事