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随着全民健康意识不断提升，解决家庭成员的各种健康问题已经成为了社会刚需。面对各种疑难问题和突发状况，很多家庭都缺乏专业指导和经验，往往会变得束手无策，很多人容易错过最佳的诊疗时期。针对这种全民痛点，鼎诚人寿不断整合品牌资源，为广大客户量身打造“鼎级服务”。依托互联网技术和专家团队资源，鼎诚人寿为广大客户提供专业便捷的健康服务，成为值得信赖的健康守门人。

众所周知，健康问题总是不期而至，这就导致很多家庭在面对突发状况后无法找到科学应对的方式。比如，家里孩子突发不适，家长在担惊受怕的同时往往会因为处理不当导致病情加重。另外，很多家庭都有年迈多病的老人，健康问题频频出现，子女们却要为工作打拼不能时刻守护，病情一拖再拖。正是看到了很多家庭的各种无奈，鼎诚人寿为广大客户提供了一个24小时在线，无需客户出门排队，可以随时问诊解决难题的家庭医生系统。

据鼎诚人寿负责人介绍，这个家庭医生系统充分体现出专业和便捷两大优势。系统由具备多年临床经验的专业医生团队组建，可以提供7X24小时在线服务，能在1分钟完成快速响应。更为难得的是，鼎诚人寿的星级客户本人和家人都能享受到这种专属服务。

自家庭医生系统上线以来，全天候远程诊疗服务让无数客户赞不绝口。比如，鼎诚人寿星级客户张先生的女儿在某日深夜突发荨麻疹，由于他的家庭住址距离医院路途遥远，为了不耽误治疗，张先生立刻想到向鼎诚人寿的视频医生寻求服务。尽管已是深夜，鼎诚人寿的视频问诊服务依然第一时间响应。相关专家通过远程视频问诊，第一时间了解张先生女儿的病情与现状，在分析病因及时消除家长心中疑虑的基础上，还指导张先生和妻子做出正确的紧急处理，避免了病情恶化，让张先生女儿及时得到了诊治的方法。

秉承着“一人为客，全家欢乐”的理念，鼎诚人寿对所有星级客户及其家人免费提供这项服务。据介绍，只要进入鼎诚人寿官微增值服务页面，就可以查询相关具体权益。值得一提的是，近年来，在做好理赔服务、保单服务以及续期服务等日常服务的同时，鼎诚人寿还打造了医养生活荟生态服务体系，包含保险+医疗、保险+健康、保险+养老、保险+教育、保险+财富以及保险+品质生活共六大“保险+”服务板块，积极响应广大客户对子女教育、财富管理、健康医疗、品质养老的关注与需求。尤其是“鼎级服务”板块，更是成为鼎诚人寿强化客户服务水平的重要板块。目前，除了视频医生之外，“鼎级服务”中越来越多的服务内容被解锁，正在持续为广大客户带来专业高效、暖心全面的人性化服务。

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关键词： 家庭医生 第一时间 突发状况 家庭住址