前言：2021年年底，入职太平洋(601099)房屋大半年的刘青青在机缘巧合之下，开出人生第一笔买卖单。正是这一单买卖，救了他“一命”。

刘青青开始坚信，房产经纪人是一项付出与收获成正比的工作；更能体会到，专业的服务，实现客户的安家之梦，是一件极有成就感的事情！

根越深，树越稳

【资料图】

对房产经纪人来说，“人生第一单”都有非同凡响的意义，刘青青的第一单买卖同样如此。

2021年4月，刘青青加入太平洋房屋，彼时的他创业失败、迷茫不已，需要一份高回报的工作，也需要一次酣畅淋漓的胜利，找回豪情壮志。

入职第一个月，刘青青表现很抢眼，成交9单租赁，第3个月他的业绩达到标准，便迅速转了岗。

“接触买卖业务，个人成长会更快，收入也能大幅提高。”刘青青的计划很清晰。

但转岗后，幸运女神迟迟没有光临刘青青，连续几个月未曾开单：“那段时间我真的很煎熬，打过好几次退堂鼓。”

穷则变，变则通，通则久。恰逢部门内人员变动，刘青青被选中前往新的区域，距离原门店不远，但一切都不熟悉。起初，刘青青也有点不甘心，不过当他了解新的责任盘成交量后，便打消了顾虑。

“原来门店的责任盘标地较大，成交量比较少，我是新人，各方面资源都不多，不管是沟通、还是谈判，锻炼的机会少，成长也慢了半拍。”刘青青分析道。

而新的区域以小标地老公房为主，是刚需群体的“上车房”，买进卖出都很频繁，刘青青也接触到更多的房东客户，在一遍遍的沟通互动中，他向下扎根，越长越稳。

终于有一天，他遇到了客户张哥（化名）。张哥的孩子在附近读书，本打算租一套房子陪读，了解预算后，刘青青提议道：“您有这个租金预算，还不如买一套，月供比租金多不了多少。”张哥思索一番，认为刘青青的建议很有参考意义，便委托刘青青为他买房。

春夏时节辛勤耕耘，才有秋天的硕果累累，工作亦是如此。做好资源积累，锤炼各方面专业技能，成交是迟早的事。

唯有全力以赴，才能回报信任

足够的积累是做好服务的基础，想让服务品质更上一层楼，还需要倾尽全力的付出——而好运，总会在拼搏的时候，不期而至。

今年9月，刘青青接待了房东严叔叔（化名），严叔叔的一套房子在附近多家房产经纪公司挂牌数月，依然无人问津。接下委托后，刘青青实勘了房源，那是一套户型正气的双南两居室，区域内很稀缺。

“叔叔您放心，好房子不会缺买家，您的房子肯定能遇到识货的客户。”刘青青的保证让严叔叔找回信心，但严叔叔的女儿严姐态度依然不乐观，抱着试试看的态度，她同意了父亲的决定。

回门店后，刘青青制定了详细的房源推广计划：他先去喷绘店制作了房源展示牌，尽可能多地拓宽线下展示渠道；又去附近的5家太平洋房屋门店宣传；组内的伙伴更是和他一起，通过太屋网等网络渠道，进行线上推广。

“那段时间，我们整个门店的精力都放在这套房子上。”刘青青说。

功夫不负有心人，仅用1周，刘青青就为严叔叔的房子找到了买家佳佳姐（化名）。喜出望外的严叔叔和严姐，在房子顺利过户后，给刘青青送来了一面锦旗。

而佳佳姐是置换客户，通过刘青青买到房子后，也把自己的房子委托给他出售，并给他介绍了多位客户。这一单速销，共给刘青青带来了7笔连环单！

置换客户环环相扣，环节把控需要格外慎重，但刘青青信心满满：“既然客户信任我们，我们肯定要竭尽全力把服务做好！”

相信真诚的力量

房产经纪人的工作，需要理性的专业咨询，也需要感性的温暖服务。两者结合，才能在解决问题、满足客户需求的同时，拉近彼此间的距离，收获更多的认可与价值感。

对此，刘青青深有体会。

今年7月，刘青青接待了一位租赁客户周姐（化名）。他顶着酷暑，找房、实勘、沟通……足足忙了一个多月，才为周姐找到心仪的房子。他的付出，周姐一直看在眼里。

合同签完后，周姐才告诉刘青青，房东曾添加她的微信，和她商量跳过经纪人直接签合同，周姐毫不犹豫地拒绝了。

“这么热的天，你为我租房的事跑了这么久，这笔佣金是你应得的劳动报酬。”周姐的话刘青青一直铭记于心，他说：“将心比心，你用真心为客户服务，也会收获客户发自内心的信任与支持。”

作为服务行业的一员，刘青青深知，房产经纪人的成长没有捷径可走，唯有秉持以诚相待的初心，积累资源，打磨专业，必要时还需借助团队的力量，才能服务好每个客户。

道阻且长，行则将至，如今的刘青青早已成为组内靠谱的大师兄，也多次收到客户赠送的锦旗，斩获公司多个奖项。

他的未来，一片明朗！

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