4月25日，信美人寿相互保险社（以下简称“信美相互人寿”或“信美”）发布2022年年报。

年报显示，2022年信美相互人寿全年达成原保险保费收入67.10亿元，同比增长2.84%；续期保费收入33.75亿元，同比增长151.78%；投资收益率为4.09%。截至2022年底，信美资产总额281.91亿元，较上年末增长40%。

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值得注意的是，信美相互人寿已连续三年实现当年盈利，2022净利润4,173万元，并已实现累计盈利892万元。

实现累计盈利，数字化+相互制经营韧性凸显

信美相互人寿董事长杨帆称，自开业起，信美根植创新基因、以“数字化+相互制”为定位，深化“产销分离”模式，坚持“全面数字化”和“以会员为中心”两大底层战略。经过五年多的创新拼搏，信美已从初创阶段步入成长阶段，正在走出一条高质量、差异化相互制发展之路。

据了解，信美持续保持盈利，主要取决于业务结构持续优化，期交保费占比逐年提升；投资获得稳健收益贡献。通过数字化不断迭代优化，助力降本增效，打造“轻型敏捷型”组织，确保了在业务增长的同时，费用得到有效控制。

信美相互人寿副董事长、总裁胡晗表示，经过重重历练与成长，信美培养了一支专业、充满活力、张力和生命力的团队，不断向下扎根，向上生长。这是信美的核心竞争力，也是可持续发展的最强驱动力。

在数字中国的发展方向下，作为诞生于互联网时代的相互制寿险组织，数字化战略优势日益显现。在实现全景在线化、实时数据化后，信美开始向“数据智能化3.0”阶段迈进。以数据驱动的思维模式持续提升数字技术与管理、业务及服务的融合；完善全面数据治理体系，提升数据应用质效和智能应用的能力；夯实数字化平台的运行底座，提升安全性、稳定性和灵活性，持续助力降本增效。

业务及服务延展，深圳分社成立一周年

为了服务更多会员，能为业务延展奠定良好的基础，信美首家分支机构——深圳分社于2022年4月获批筹建，并于6月正式开业。信美相互人寿指出，作为中国经济特区、科技创新中心，深圳经济呈现出高速度、可持续的高质量发展态势，人均可支配收入不断提高，创新动力(310328)十足的经济环境为保险业务的开展奠定了良好经济基础。

深圳分社作为信美的第一家分支机构，是信美业务和服务的重要延展，是信美服务南方会员、协同南方渠道合作的关键阵地，具有重要的战略意义，也将继续秉承“轻型敏捷+数字化”的基因，设立扁平化的组织架构。

立足深圳近一年以来，信美深圳分社与深圳本地优质的中介机构开展深入合作，以会员体验为核心，为会员提供高效优质的一站式服务，是信美业务和服务的重要延展，目前已成为信美服务南方会员、协同南方渠道合作的重要阵地。信美相互人寿表示，未来也将根据业务发展及会员所需，在监管指导下设立其他省级分支机构。

持续完善会员服务体系，构建特色康养生态圈

年报显示，信美相互人寿会员人数94,655人，较上年末增长14%。作为相互制寿险组织，“以会员为中心”是信美相互人寿核心战略之一。2022年，信美各级会员的权益与服务全面升级：在会员服务体系方面，将会员优化细分为五个层级，实现了全量会员服务覆盖；完善会员参与管理机制，APP上线“会员顾问团”版块，倾听会员声音，实现实时交互。

在医养服务方面，已为会员搭建起覆盖1,600多家医疗、健康机构的服务平台，全年累计服务会员超6,000人次。与此同时，从老龄化趋势及会员需求出发，布局T（旅居养老）H（居家养老）H（住院养老）康养生态战略，并取得了阶段性成果。2022年引入优质养老服务供应商、上线居家养老服务，并开启旅居养老共创团。

同时，随着信美深圳分社正式开业，信美南方会员服务中心也正式成立，旨在搭建属地化会员生态，以健康服务、养老服务为主，丰富属地化服务项目及机构，让南方会员提升服务体验及满意度。同时，借力深圳的创新基因，在数字化建设、会员产品创新上加强探索，为会员提供具有专属特色的产品及服务。

杨帆表示，信心和信任是保险行业发展的基石。站在下一个五年的新起点，信美将严格落实监管政策，树立正确的经营思想，保持坚韧；严控风险、依法合规、稳中求进。坚持以会员为中心、持续加速全面数字化的战略定力，保持盈利稳步增长，持续为会员创造更大的价值。

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