商业街边、社区旁、购物中心……只要身处人流密集的地方，很难不被一家绿色门头的面部护理店和店内干净整洁的设施、颇具特色的产品所吸引。这家店就是樊文花，至今已在全国开了5000多家连锁店。

近日，面部护理连锁品牌樊文花迎来了35周年庆典，并携手品牌代言人黄圣依在抖音开展“樊文花35周年宠粉盛典”专场直播，共同体验樊文花的“中西结合”面部护理，为粉丝送上35周年庆专属福利。

(资料图片)

与此同时，「抖音心动大牌日」IP加持，更为樊文花35周年宠粉盛典全方位赋能。在樊文花这场周年庆典直播活动中，总GMV达2300万，一度位列抖音团购带货榜Top1。

在急剧变化的美妆市场，沉淀出35年的历史，是樊文花对产品研发、品牌建设、创新服务等多个维度的坚持，更是长期主义的开花结果。

专注面部护理35年，迭代“中西结合*1”面部护理模式

在“樊文花35周年宠粉盛典”专场直播中，樊文花品牌代言人黄圣依和樊文花的品牌创始人樊文花女士一起分享自己的面部护理心得，同时庆祝樊文花品牌的35岁生日。“我平时工作熬夜、皮肤暗沉、状态不好的时候，就会去做一个面部护理，专业的手法搭配樊文花的精华液，能够让我明显看到皮肤的提亮效果。”直播中黄圣依分享了在樊文花的护理体验，同时也表示“樊文花在全国有5000家店，所以无论在哪个城市，都可以去享受到樊文花的服务，这点是我非常喜欢的。”

品牌代言人黄圣依所分享的樊文花面部护理体验感，也是樊文花所有客户的真实写照。周到的服务态度、专业的按摩手法、舒适干净的店内环境、科学的护理流程、丰富的自有产品线……这些都是樊文花的“花粉”们提及最多的店铺体验。不过，樊文花在专业化的面部护理道路上，仍在不断精进，并采用中式手法搭配科技产品这一“中西结合”的护理方式，以求给消费者提供更好的体验。其实在此之前，樊文花就已经提出了“分肤护理”理念，将肌肤细分为了干燥缺水、油性有痘、松弛有皱纹、毛孔粗大等十种类型，针对不同肌肤问题构建对应的产品和护理体系。

“中西结合”的护理方式，就是在十种肌肤分类的基础上，将传统的中式按摩手法与科技产品相结合，针对消费者不同的面部问题，定制更精准、更高效的护理方案。

消费者在进入樊文花门店后，樊文花会首先通过AI皮肤检测仪进行测肤，帮助消费者辨别清楚自己的皮肤类型和皮肤状态，并针对具体的肌肤问题定制针对性的专属方案。在经过卸妆、清洁步骤后，樊文花会使用与消费者皮肤类型适配的产品，配合中式护理手法，点按16个面部护理部位、指腹按揉等，促进产品吸收，从而有效改善消费者皮肤状态。

去年12月，由樊文花牵头制定的首个面部护理团体标准——《面部护理门店服务规范》，经过中国标准化协会批准，并颁布实施，对面部护理门店的人员、设备设施、物料、服务流程、环境卫生、内部管理等诸多方面的标准进行规范，这也是樊文花作为“头部品牌”为规范行业发展、提升行业消费体验而体现的担当。

*1 “中”指中式专业按摩手法 ，“西”指超分子等技术，樊文花十款产品采用超分子技术

转型升级进行时，樊文花积极探索直播新路径

拥抱新消费新生态，樊文花开启了新一轮的品牌数字化转型，积极探索更多线上营销获客、赋能线下门店的新零售模式，将线上直播和数字化运营引入经营管理体系中。

为了提高“樊文花35周年宠粉盛典”专场直播的势能，扩大其在线上线下的影响力，樊文花抖音官方账号于活动开始前一周，就已经开启接力式直播，整合线上各个渠道及线下5000多家连锁门店的资源，为4月28日的周年庆专场直播造势。期间，樊文花一度位列丽人行业团购带货全国周榜第一。

此外，抖音平台「抖音心动大牌日」IP的加持，APP开屏页、阿拉丁搜索等展示资源的倾斜，对樊文花品牌起到了背书作用，让更多抖音平台上的目标用户关注到樊文花，极大地提高了“樊文花35周年宠粉盛典”专场直播的传播声量，也进一步增加了直播间的订单量。

在众多资源的加持下，在本次“樊文花35周年宠粉盛典”专场直播中，开播5分钟最高同时在线37197人，1小时直播破百万，单场曝光破2000万，活动期间总GMV 2300万，全网曝光5亿，抖音团购带货榜Top1。

可以说，抖音平台作为大众重要娱乐方式窗口之一，已经成为大流量关注汇聚地。突破5000家门店的面部护理连锁品牌樊文花，已经在抖音上成功探索出了一些行业可复用的运营方法。

樊文花品牌在抖音平台的探索合作，不但助力樊文花新增年轻客群，更是让品牌自有会员感觉到便捷和实惠。不论是纳新和业绩提升，都有了显著的增长。据樊文花品牌方透露，未来樊文花还将投入更多人力和资源在抖音生活服务平台上，与全国门店协同，做好流量，收获更多增长。

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