“我们的护士,我们的未来”——走近泰康医疗的“南丁格尔” 观察

“白衣天使”是他们最动听的昵称,甘于奉献是他们的实际行动。在第112个国际护士节即将到来而至,我们回首过往,无论是疫情期间投身抗疫一线,还是和平时期坚守岗位无私奉献,泰康医疗的白衣天使们都在用自己的坚守与大爱书写着属于自己岗位的最美篇章。今天,就让我们走近泰康医疗五大医学中心的一线护士群体,感受他们的忙碌与辛苦,聆听发生在他们身上的感人事迹。


(资料图片仅供参考)

担当与柔情并存,他是急诊科里的“宝藏”男护士

“护理工作总是要面对病情杂、变化快、时间紧等一系列挑战,但这也最能让我收获感动和成就。”作为泰康仙林鼓楼医院急诊医学科护理组长,张坤始终奔走在临床一线,打针配药、操作器械、加班值守,在应急护理工作中发挥独特力量。

“男护士一般会重点倾向急诊、ICU、手术室等科室。”张坤在现场急救和其他更需要体力的工作中,充分展现责任担当。病人突发心脏骤停,他收到求助信号后立刻赶往现场,为病人做心肺复苏术。张坤也擅长仪器操作,能熟练使用萨博机、呼吸机、心电监测、呼气末二氧化碳监测等设备,为患者病情观察与治疗打下了坚实的技术基础。

张坤正在为患者做护理检查

“身为急诊科的护士,责任重大,所做所为一定要对得起身上穿的白大褂。”张坤还记得那个晚上,当时医院因防疫需要进行临时封闭管理,他刚下夜班,突然接到“两名高危孕产妇待产”的通知。他二话没说,马上联系开通急诊的生命通道,穿好防护衣,带领3名护士坚守在一线,顺利接诊两名高危孕产妇入院待产。

除了敢于冲锋,张坤在临床护理中也展现出了体贴细腻的一面。在帮助患者康复中,他耐心仔细、动作轻柔、待患如亲。为病人配药、打针、吸痰、洗脚、擦拭身体等等,都是他的日常工作。此外,当科室同事身体不舒服、年轻妈妈家里孩子生病,张坤都会主动要求加班,默默替伙伴承担工作,担当与柔情并存的他成为了同事口中的“宝藏男孩”。

“青春正当时,不予负韶华,我愿把最美好的青春献给护理事业”

“叔叔,您怎么啦,是哪里不舒服?”,叔叔叹了一口气,回答道:“造口袋漏了,来换造口袋,这不,今早凌晨3点开始,我在躺椅上坐到现在......”这段对话发生在护士李佳玲和60岁的患者林叔叔之间。

李佳玲正在为患者检查身体

李佳玲是泰康同济(武汉)医院伤口造口专科的一名普通护士,这一天她像往常一样在伤口造口护理门诊坐诊,看到一位叔叔捂着肚子走进诊室,情绪十分低落,便上前关切询问。通过了解得知,林叔叔得了结肠癌,通过手术治疗,在腹壁上做了个临时的肠造口,住院期间血糖控制不好,加上感染,造口旁出现了黏膜分离,在其他医院换了几次造瘘袋,但每次不到一天就漏,经常半夜无法入睡,严重影响生活。这次也是抱着试试看的心态来到泰康同济(武汉)医院就诊。

伤口造口专业的李佳玲在看完林叔叔的病情后,微笑地看着他说:“叔叔,您要放宽心,要相信我的专业,以前有类似患者经过治疗后基本都恢复了,您配合我治疗,慢慢就会好起来,您要对我有信心,也要对您自己有信心!” 为了打消叔叔的疑虑,李佳玲还将之前处理过的成功案例给他看,并且承诺说在伤口恢复期间也会教他更换造口袋的技巧,直到学会为止!

“行,那就先治疗看看。”后来,经过在泰康同济(武汉)医院6次换药和李佳玲的专业护理,林叔叔的伤口已经完全愈合,造口及造口周围皮肤并发症再也没有出现过,现在已回归无造口的正常生活。他的脸上也终于再次见到了久违的笑容。李佳玲回忆道,每次林叔叔来医院门诊换药时第一句话就是很高兴的对我说:“造口袋没有漏,这几天晚上睡了个好觉!谢谢你,小李。”

“有时治愈,常常帮助,总是安慰”

作为深圳前海泰康国际医院(筹)的一线临床护理人员,王晓慧护士长已经连续三年没能和家人一起团聚过春节了。今年春节,她带领着和小伙伴们在广州泰康之家·粤园陪伴长辈度过了一个难忘而有意义的别样春节。

2022年底疫情防控措施调整后,王晓慧进入粤园社区服务长辈。针对社区老年重症患者的监护,她充分发挥了自己丰富的ICU专业经验,全心全力地保障长辈的生命安全。一日凌晨交班前,夜班护士发现魏大爷的血氧突然下降到了77%,王晓慧凭借过硬的专业技术和临床经验,快速组织人员开展抢救,通过吸痰清理呼吸道、使用高流量氧疗,跟医生一起进行呼吸复苏,十分钟后魏大爷的血氧上升到了95%,看着83岁魏大爷口唇由紫绀转为红润, 心率趋于平稳,王晓慧才发现,刚才忙于抢救,防护服已经刮破了,面屏里也浸满了汗水,但是生命面前,她认为这一切都是值得的。

王晓慧成功抢救呼吸衰竭长辈

“有时治愈,常常帮助,总是安慰”王晓慧在讲起护理住院老人时,感慨跟她以往在ICU工作状态大为不同,“护理认知障碍的老人需要极大的耐心,这绝对不是想象那样简单。”春节前一天,住院的黄大爷因为新冠感染,不时的吐痰,走路不稳,刚输上液就要执意走出病房,王晓慧立即搀扶大爷,一手举着点滴瓶,一手扶着黄大爷,陪着他在住院部走廊里来回走了两个半小时,直到中午,黄大爷情绪才稳定下来,回到了自己的房间。

两个半小时,16000步,王晓慧回忆到这是工作25年来陪患者走得距离最长的一次记录,让她对护理的初心又有了更深刻的体会,也更加理解了“有时治愈,常常帮助,总是安慰”这句话真正的内涵与力量。

她以“游戏”之名,换患者呼吸“自由”

与王晓慧护士长一样,宁波泰康脑科医院(筹)的“护理之星”朱秀圆也用自己的实际行动换回了患者长辈的尊重和喜爱。

她就是“乌紫杨梅”——朱秀圆

“00后”的朱秀圆之前一直在宁波市第二医院规培,长相甜美又热心的她被护士长和带教老师用宁波话亲切称为“乌紫杨梅”(长在杨梅最高枝头最黑甜的杨梅)。去年底疫情防控“新十条”发布后,她在泰康之家·燕园社区提供护理服务支持,社区患者以高龄老年人为主,病症以痰液粘稠、量多不易咳出、氧饱和度下降居多,保持患者的呼吸道通畅是她每日繁重而又紧张的主要工作。

翻身叩背、排痰机排痰、呼吸道湿化、体位引流......朱秀圆每天不仅要为病情较重的患者实施一系列标准化护理动作,还要指导患者进行如“吹泡泡”、“吹风车”、“吹纸巾”等呼吸康复活动,以锻炼患者呼吸肌,缓解缺氧症状,预防肺部感染。

“我不要吹,我不要吹,吹了也没有用”,这是一位84岁的爷爷在呼吸肌力训练中一直重复说的话,病情的折磨让爷爷放弃希望,失去了耐心,拒不配合练习。“吹风车”进行得很艰难,朱秀圆每天都会鼓励爷爷说:“爷爷,我们一起做个‘吹风车’游戏,看看谁吹的风车转得快,慢慢来,我会一直陪着您。”经过每天的鼓励和指导,她逐渐获得爷爷的信任。在吹的风车从半圈、一圈、直到旋起快乐的彩虹圈过程中,爷爷也实现了“呼吸自由”,最终好转出院,患者及同事纷纷对朱秀圆竖起称赞的大拇指。

“以技为器,服务无止境,践行泰康初心使命!”

“履行医者使命和担当,虽然很累但很幸福!”作为四川泰康医院消化内科的一名专业护士,汪东再回忆起抗疫那段时光,依旧感触颇深。

在抗击疫情的那段日子里,汪东始终秉持着服务无止境的理念,不仅每日为患者贴心护理,还抓住间隙及时了解他们的心理状态,鼓励他们,为战胜新冠加油打气。除了支援抗疫之外,汪东也没丢下自己的本职工作。在泰康医疗成都诊所工作的日子里,汪东每天除了接待众多国内客户,有时也会遇到一些外籍客户,这也给她的工作带来了一些挑战。

正在工作中的汪东

有一次,一位既不会说英语也不会说中文的日籍客户来到泰康医疗成都诊所就诊。虽然有翻译人员陪同,但这是诊所第一次接待日籍客户,大家都显得有些手足无措。尽管汪东取得了日语能力测试二级证书,但在平时的工作和生活中,很少有机会与日籍人士进行真正交流。汪东虽然感到有些紧张,但她更感到机会难得,便积极主动地接待了这位外籍客户。

从最开始的质疑,到最后的信任,汪东用耐心和专业逐渐征服了这位日籍客户。而为了更好的和客户沟通,汪东专门抽出业余时间提前学习了很多检查环节可能需要的医学日语用语,在客户没带翻译的情况下,顺利帮助这位日籍客户完成了各项身体健康检查。她还记得这位客户来诊所取体检报告时,在休息区等待的时候心里有一点焦虑,直到自己出现,客户立马站起来微笑着对我打招呼说:“やっと会いた、心が落ち着きました!(终于见到你了,我内心踏实了)”。

“很高兴成为客户的心理支持,服务无止境,我再次深刻地体会到了这一点。虽然每天为客户提供细心、耐心、贴心和专业的服务,但我们仍要保持谦虚,努力让自己的服务质量更上一层楼!”汪东如是说。

“手中一片爱,采撷光明,播撒春风;心中一团火,遵守誓言,从未熄灭。”泰康医疗的护士们,每时每刻,谱写着敬佑生命、救死扶伤的大爱与坚守。他们没有豪言壮语,却用自己的实际行动诠释了泰康护理人的天使本色,不断践行着泰康“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的价值观。向他们致敬!

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