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近日，因出现快递滞留、客户服务异常等问题，有关韵达快递的传闻接连不断。

据报道，韵达快递有关负责人表示，韵达快递目前在上海正逐渐恢复正常。

目前上海的分拨正常运转，个别的上海韵达网点出现派送不及时等情况，是因为春节后小哥返岗不及时，人手不足导致。

此前，韵达快递包裹派送异常的情况在网上持续发酵，不少网友在社交平台上“吐槽”，自己所使用的韵达快递派件异常，客服也联系不到。

针对网友反馈的问题，韵达最新的官方公告中表示，最近已采取积极的措施，截至目前，这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕。

对于网传“2000多个网点关闭”“公司要倒闭”等，韵达在公告中称，均为不实内容。

据最新统计，韵达一级网点比去年同期新增了一百多个，揽派末端新增了1万多个，韵达网络快递服务从县级全面覆盖向乡镇地区不断延伸。

关键词： 韵达快递 一级网点 有关负责人 客户服务